Rad na stranim turističkim brodovima: iskustva, priprema i zdravlje stopala

Rad na stranim turističkim brodovima: iskustva, priprema i zdravlje stopala

Rad na stranim turističkim brodovima već godinama privlači ljude koji žele da promene životnu rutinu, zarade solidan novac, upoznaju svet i steknu radno iskustvo u internacionalnom okruženju. Iako na prvi pogled izgleda kao avantura, posao na kruzeru je pre svega ozbiljan rad, sa dugim smenama, strogim pravilima i specifičnim načinom života. U ovom tekstu objedinjujemo iskustva i savete ljudi koji su prošli kroz proces prijave, intervjue, obuku i rad na rečnim i prekookeanskim brodovima. Poseban deo posvećen je zdravlju stopala, jer dugo stajanje, vlaga i neadekvatna obuća mogu dovesti do problema kao što je urastao nokat, urasli nokti ili uraslim noktima. Ako razmišljate o odlasku na brod, ovaj vodič može vam pomoći da realnije sagledate šta vas čeka.

Zašto ljudi biraju rad na brodu

Motivi su različiti. Nekome je cilj da zaradi i uštedi, jer su troškovi života na brodu često manji nego na kopnu. Drugi žele da vide svet, upoznaju različite kulture i pobegnu od monotone svakodnevice. Ima i onih koji na brod idu zbog iskustva, znanja jezika ili zato što na lokalnom tržištu ne mogu da nađu stabilan posao. Bez obzira na razlog, važno je da odlazak na brod ne bude beg od problema, već promišljena odluka. Ljudi koji su radili na brodovima često kažu da je to iskustvo koje menja pogled na svet, ali i da nije za svakoga. Potrebna je psihička i fizička izdržljivost, sposobnost prilagođavanja i jasno definisan cilj.

Mnogi kandidati idealizuju život na brodu. Zamišljaju kako će svakog dana gledati more, šetati egzotičnim lukama i družiti se sa zanimljivim ljudima. Realnost je drugačija: radite po 10 do 12 sati, spavate u maloj kabini, delite prostor sa cimerima i imate ograničen pristup internetu. Ipak, oni koji izdrže prvi ugovor često otkriju da su stekli dragoceno iskustvo, naučili da rade pod pritiskom i upoznali ljude iz celog sveta. Ključ je u tome da unapred prihvatite i lepe i ružne strane života na brodu.

Rečni i prekookeanski brodovi: koja je razlika

Turistički brodovi se grubo dele na rečne i prekookeanske. Rečni brodovi su manji, često primaju nekoliko desetina ili stotinu putnika, a posada je manja. Prednost je što su destinacije često u Evropi, pa je lakše održavati kontakt sa kućom i brže se stiže do kopna. Plate su često fiksne, uz dodatak bakšiša koji može da varira od broda do broda. Na rečnim brodovima veća je šansa da radite u neposrednijem kontaktu sa gostima, ali i da imate manje kolega, što može da znači i manje privatnosti. Posao na rečnom brodu često je mirniji, ali i manje plaćen od prekookeanskog. Neki radnici kažu da su rečni brodovi odlični za prvi ugovor jer su manje zahtevni i bliži kući.

Prekookeanski brodovi su ogromni, sa više hiljada putnika i posade. Tu ima više pozicija, više departmenta i veća je mogućnost napredovanja. Plate mogu biti veće, posebno u restoranu, baru ili prodaji, ali su i smene duže, a brodovi često plove daleko od Evrope. Život na velikom brodu je organizovan poput malog grada: postoje crew bar, menza, teretana, prodavnice, medicinska služba i različita pravila ponašanja. Prednost je što upoznajete ljude iz celog sveta, a mana što ste mesecima odvojeni od porodice i prijatelja. Prekookeanski brodovi često imaju strožu hijerarhiju i veću podelu između crew i staff pozicija.

Najčešće pozicije na brodu

Kada se prijavljujete za rad na brodu, prvo pitanje je koju poziciju možete da dobijete. Neke pozicije su ulazne i traže malo ili nimalo iskustva, dok druge zahtevaju godine rada u hotelijerstvu, ugostiteljstvu ili posebne sertifikate. Evo pregleda najčešćih oblasti.

Restoran i kuhinja

Ovo su najbrojnije pozicije. Tu spadaju pomoćni konobar, konobar, barmen, pomoćni radnik u buffet restoranu, perač sudova, pomoćni kuvar, kuvar i šef kuhinje. Posao u restoranu je fizički naporan, smene su često 10 do 12 sati, a ponekad i duže. Radite sa velikim brojem gostiju, pod pritiskom i po strogim standardima. Plata zavisi od kompanije, broda i bakšiša. Neki radnici zarade solidno, ali mnogi ističu da je tempo nemilosrdan. Ako nemate prethodno iskustvo, realno je da počnete od niže pozicije, pa da napredujete ako se pokažete. Pomoćni konobar može da radi i 14 sati dnevno, a najveći deo posla je nošenje tacni, čišćenje i služenje gostiju. Kuvar u kuhinji radi u vrućini i pod stalnim pritiskom, ali ima i beneficije ako dobro napreduje.

Housekeeping i čišćenje

Housekeeping obuhvata čišćenje kabina, hodnika, zajedničkih prostora i ponekad posade. Posao je fizički zahtevan, često se radi u smenama, a očekuje se visok nivo urednosti. Plate su uglavnom niže od restoranskih, ali ima mogućnosti za bakšiš, posebno ako radite u delu za goste. Mnogi savetuju da žene budu oprezne sa ovom pozicijom jer je teška i može da nosi rizik od povreda leđa. Ako je moguće, bolje je ciljati pozicije u prodaji, baru, recepciji ili dečjem animiranju. Housekeeping može da bude odskočna daska, ali samo ako unapred znate da želite da napredujete. Neki radnici su zadovoljni jer imaju stabilnu platu i manje interakcije sa gostima, dok drugi jedva čekaju da pređu u drugi department.

Bar i prodaja

Bar waiter ili bar server često se smatra jednom od boljih ulaznih pozicija za one koji dobro govore engleski i imaju ugostiteljsko iskustvo. Posao uključuje usluživanje gostiju, pripremu pića uz barmena, rad na procenat i bakšiš. Na nekim brodovima plata može biti vrlo visoka ako imate dobar reon i znate da prodajete. Prodaja u gift shopu je takođe privlačna: radite u zatvorenom, ne radite dok je brod u luci, a plata je često kombinacija fiksne zarade i provizije. Uslov je odlično znanje engleskog, a poželjan je još neki jezik. Prodavci često imaju status sličan staff pozicijama, što znači bolje uslove i veću slobodu kretanja po brodu. Ako volite prodaju i komunikaciju, ovo može biti odličan izbor.

Recepcija i administracija

Pozicije na recepciji, kao što su guest service, purser ili front desk, spadaju u bolje pozicije jer često imaju status staff, a ne crew. To znači bolje uslove, veću platu, mogućnost korišćenja nekih sadržaja za goste i veće mogućnosti za napredovanje. Traži se tečan engleski, dodatni jezik, iskustvo u hotelu ili na recepciji i sposobnost rešavanja problema. Posao može biti psihički naporan jer se susrećete sa raznim zahtevima, ali je daleko lakši fizički od restorana. Recepcija je odlična za one koji žele da grade karijeru u hotelijerstvu i turizmu. Takođe, rad na recepciji često omogućava bolju komunikaciju sa gostima i manje fizičkog napora.

Dečji animatori, spa, kazino i tehnički sektor

Youth staff ili dečji animator traži iskustvo u radu sa decom, često diplomu ili preporuke. Spa i frizerske usluge često rade preko koncesionara, što znači da niste direktno zaposleni u brodskoj kompaniji. Zarada može biti dobra, ali su troškovi obuke i puta često visoki. Kazino pozicije su posebna priča: traže se krupijei sa sertifikatima i iskustvom, a obuke mogu biti skupe. Tehnički sektor uključuje IT, električare, vodoinstalatere, varioce i druge zanatlije. Ako imate zanat i znanje jezika, ovo može biti stabilna opcija. Tehnički radnici često imaju bolje plate i ugovore, ali i veću odgovornost. Za žene koje ne žele fizički teške poslove, prodaja, recepcija, dečji animatori i spa mogu biti najbolji izbor.

Kako izgleda proces prijave

Proces obično počinje slanjem CV-ja i motivacionog pisma agenciji ili direktno kompaniji. Agencije su često posrednici, ali ima i onih koji se prijavljuju sami preko sajtova kompanija. Prvi korak je preliminarni intervju, često online ili uživo, gde se proverava znanje jezika, motivacija i osnovna podobnost. Sledi test engleskog, poznat kao Marlins ili sličan, koji uključuje gramatiku, vokabular i slušanje. Ako prođete, sledi finalni intervju sa predstavnikom kompanije. Na njemu se traži profesionalan izgled, osmeh, sigurnost i jasna komunikacija. Mnogi kandidati dobiju nižu poziciju od one za koju su se prijavili, pa je važno da budete fleksibilni, ali i da ne prihvatate posao koji ne možete da izdržite.

Neke agencije organizuju treninge pre intervjua, gde pomažu oko CV-ja, obuke za intervju i testova. Druge samo posreduju. Važno je da znate šta plaćate i šta dobijate. Ako vam neko obećava posao bez ikakvih uslova, budite sumnjičavi. Takođe, ne postoji garancija da ćete dobiti željenu poziciju. Ponekad će vam ponuditi nižu poziciju samo da biste otišli. Ako to prihvatite, budite spremni da radite naporno i da čekate priliku za napredovanje. Neki ljudi su uspeli da napreduju posle prvog ugovora, ali to je retko i zahteva dokazivanje.

Troškovi odlaska na brod

Troškovi mogu da variraju, ali ukupno se često kreću od nekoliko stotina do preko hiljadu evra. Tu spadaju lekarski pregled, viza, putna karta, provizija agenciji, eventualna obuka, uniforme i džeparac za prve dane. Neke kompanije plaćaju kartu, neke ne. Neke agencije naplaćuju svoje usluge, druge se ugrađuju u cenu karte. Važno je da pre plaćanja dobijete jasne informacije šta je uključeno. Ako vam neko traži novac unapred, a ne daje potvrdu, budite oprezni. Takođe, lekarski pregled se obično obavlja pre ukrcavanja, a ako ne prođete, gubite vreme i novac. Zato je pametno da stanje zdravlja proverite na vreme.

Lekarski pregled može da uključuje krvnu sliku, EKG, pregled pluća, testove na droge, psihološku procenu i druge analize. Neke kompanije zahtevaju i dodatne vakcine. Ako imate hronične bolesti, obavezno se posavetujte sa lekarom pre prijave. Takođe, viza za Sjedinjene Američke Države je često potrebna za prekookeanske brodove. Proces dobijanja vize može da traje, pa počnite na vreme. Ukupni troškovi mogu da budu visoki, ali ako dobijete posao, plata i ušteda mogu da ih nadoknade. Ipak, ne zadužujte se preko mere samo da biste otišli na brod.

Uslovi rada i zarada

Radno vreme na brodu nikada nije klasično. Očekujte 10 do 12 sati dnevno, šest ili sedam dana u nedelji. Ponekad imate pauze, ali one mogu biti kratke. Ugovori su najčešće od 6 do 8 meseci, a neki traju i duže. Plata zavisi od pozicije, kompanije i broda. Niže pozicije mogu imati fiksno 600 do 900 dolara, dok bolje pozicije sa bakšišem mogu doneti 1500 do 2500 dolara, a u nekim slučajevima i više. Bakšiš nije zagarantovan i zavisi od gostiju, destinacije i sezone. Hrana i smeštaj su obično besplatni, što olakšava štednju. Međutim, troškovi interneta, telefona i izlazaka u lukama mogu da pojedu deo zarade.

Na brodu se plata često isplaćuje na dve nedelje ili jednom mesečno, na bankovni račun. Neke kompanije daju deo unapred, ali to nije pravilo. Bakšiš se deli na različite načine: negde ide direktno radniku, negde u zajednički fond. Restorani i barovi često imaju najveći potencijal za bakšiš, ali i najveći stres. Recepcija i prodaja imaju stabilniju platu, ali manje bakšiša. Tehnički sektor i oficirske pozicije imaju fiksne plate i beneficije. Ako vam je cilj da uštedite, najbolje je da izbegavate skupe izlaske i kupovinu na brodu.

Život na brodu: društvo, zabava i usamljenost

Život na brodu je specifičan. Posada živi u zajedničkim ili deljenim kabinama, često sa nekoliko cimera. Društveni život se odvija u crew baru, menzi, teretani i na zajedničkim prostorima. Zabave postoje, ali su često ograničene umorom i rasporedom smena. Mnogi sklapaju prijateljstva za ceo život, a neki i romantične veze. Ipak, usamljenost je česta, posebno ako ste daleko od kuće mesecima. Veze na daljinu su moguće, ali zahtevaju poverenje, strpljenje i jasnu komunikaciju. Neki parovi idu zajedno na isti brod, ali to nije uvek moguće. Ako idete odvojeno, morate da budete spremni na izazove.

Na brodu vlada posebna atmosfera. Ljudi su iz različitih zemalja, kultura i religija. To može da bude obogaćujuće, ali i izazovno. Ponekad dolazi do nesporazuma zbog jezika ili običaja. Važno je da budete tolerantni i da poštujete pravila. Hijerarhija je stroga: kapetan je najviši autoritet, a svaki department ima svog šefa. Nepoštovanje pravila može da dovede do opomene ili otkaza. Sa druge strane, ako se pokažete kao pouzdan i vredan radnik, možete da steknete poštovanje i napredujete. Mnogi ljudi kažu da su na brodu naučili više o sebi nego u bilo kom drugom okruženju.

Saveti za pripremu intervjua i CV-ja

CV treba da bude jasan, uredan i prilagođen poziciji. Naglasite iskustvo u ugostiteljstvu, hotelijerstvu, prodaji, radu sa decom ili stranim jezicima. Ako nemate formalno iskustvo, navedite praksu, volontiranje ili veštine koje su relevantne. Na intervjuu obucite se poslovno, ali ne preterano. Čista košulja, pantalone ili suknja, uredna kosa i minimalna šminka ostavljaju dobar utisak. Gledajte sagovornika u oči, rukujte se čvrsto, govorite razgovetno i nasmejte se. Pokazujte zainteresovanost za poziciju i kompaniju, ali ne izmišljajte iskustvo koje ne možete da odbranite. Ako ne znate odgovor, budite iskreni i pokažite spremnost da učite.

Pripremite odgovore na uobičajena pitanja: zašto želite da radite na brodu, koje su vaše prednosti i mane, kako se nosite sa stresom, kako rešavate konflikte, zašto bi trebalo da izaberu baš vas. Vežbajte engleski, posebno konverzaciju. Slušajte podkaste, gledajte filmove bez prevoda i razgovarajte sa ljudima. Ako imate priliku, radite probne intervjue sa prijateljem. Takođe, pripremite pitanja za poslodavca: kakvi su uslovi rada, kolika je plata, kakav je raspored, kakve su mogućnosti napredovanja. To pokazuje da ste ozbiljni. Ne pominjite lične probleme i ne pričajte loše o bivšim poslodavcima.

Dokumentacija i lekarski pregled

Pre ukrcavanja potrebna je kompletna dokumentacija: pasoš, viza, lekarski pregled, ugovor, potvrda o obuci, osiguranje i drugo. Neke kompanije traže i potvrdu o nekažnjavanju. Sva dokumenta moraju da budu overena i prevedena na engleski ako je potrebno. Lekarski pregled je često najzahtevniji deo. Osim osnovnih analiza, može da uključi i test na droge, alkohol, psihološke testove i procenu fizičke sposobnosti. Ako imate bilo kakav zdravstveni problem, bolje je da ga unapred rešite. Na brodu je medicinska pomoć dostupna, ali nije ista kao na kopnu. Ako ne prođete lekarski, ne možete da se ukrcate, bez obzira na to koliko ste dobri u svom poslu.

Posebno obratite pažnju na zube, oči, pritisak i šećer. Neke kompanije zahtevaju i određenu visinu i težinu, ali to zavisi od pozicije. Tetovaže i pirsing mogu da budu problem ako su vidljivi. Neke kompanije dozvoljavaju tetovaže ako nisu na vidljivim mestima, dok druge zabranjuju svaki pirsing. Na intervjuu će vas pitati o tome. Ako imate tetovaže, budite iskreni. Takođe, vodite računa o higijeni i izgledu. Na brodu je uniforma obavezna, a nakit je često zabranjen ili ograničen. Žene treba da izbegavaju dugačke nokte, jarku šminku i neurednu kosu.

Obuka i prvi dani na brodu

Kada se ukrcate, obično prolazite kroz obuku koja može da traje od nekoliko dana do nekoliko nedelja. Tu učite o sigurnosti, pravilima kompanije, uslugama za goste i specifičnostima svog departmenta. Neke kompanije imaju poseban koledž na brodu, gde provodite vreme sa drugim novim radnicima. Prvi dani su često haotični: upoznajete se sa brodom, kolegama, rasporedom i očekivanjima. Mnogi se osećaju izgubljeno i umorno. To je normalno. Važno je da budete strpljivi, da slušate i da postavljate pitanja. Ako nešto ne znate, bolje je pitati nego pogrešiti. Prvi mesec je najteži, a posle se uhodate.

Tokom obuke možete da dobijete testove iz sigurnosti, protivpožarne zaštite i ponašanja u kriznim situacijama. Ako ne položite, možete da budete vraćeni kući. Zato ozbiljno shvatite obuku. Takođe, upoznajte se sa pravilima o alkoholu, drogama i romantičnim odnosima među posadom. Neka ponašanja mogu da dovedu do otkaza. Sa druge strane, ako se pokažete kao odgovorni i sposobni, možete da steknete poverenje nadređenih i lakše napredujete.

Kabina, hrana, uniforme i slobodno vreme

Kabina za posadu je često mala. Delite je sa jednim ili više ljudi. Imate krevet, ormarić, kupatilo i ponekad mali prozor. Higijena je važna, a pravila o čistoći su stroga. Hrana je obično u menzi za posadu, a kvalitet varira od broda do broda. Neke kompanije imaju odvojene menze za crew i staff, što može da bude osetljiva tema. Uniforme dobijate od kompanije, ali ih morate održavati. Neke kompanije peru uniforme, druge ne. Slobodno vreme je ograničeno, ali ga ima. Možete da idete u teretanu, crew bar, na palubu ili u obilazak luka. Neki brodovi imaju i biblioteku, bioskop i prodavnicu za posadu.

Internet je često skup i spor. Mnogi radnici kupuju lokalne kartice u lukama ili koriste besplatni Wi-Fi u kafićima. Komunikacija sa kućom može da bude izazov. Neki brodovi imaju satelitski internet, ali je skup. Ako planirate da radite na brodu, unapred se dogovorite sa porodicom kako ćete komunicirati. Takođe, vodite računa o novcu: lako je potrošiti zaradu na izlascima i suvenirima. Napravite budžet i držite se njega. Cilj većine ljudi je da uštede, pa ne dozvolite da vam troškovi izmaknu kontroli.

Napredovanje i promena departmenta

Napredovanje na brodu je moguće, ali nije lako. Zavisi od vaše pozicije, radne etike, odnosa sa nadređenima i potreba kompanije. Neki ljudi napreduju posle tri meseca, drugi čekaju godinama. Najčešće je potrebno da odradite prvi ugovor, pa da aplicirate za višu poziciju. Vaš supervizor mora da vas preporuči. Takođe, mora da postoji slobodno mesto. Promena departmenta je još teža. Ako želite da pređete iz restorana u prodaju, recepciju ili dečje animatore, morate da imate odgovarajuće kvalifikacije i iskustvo. Neke kompanije to dozvoljavaju, neke ne. Zato je važno da unapred znate šta želite i da radite na tome.

Ako ste zaposleni preko agencije, ona može da vam pomogne oko napredovanja, ali ne garantuje. Najbolje je da se direktno obraćate svom nadređenom i HR odeljenju. Budite strpljivi i ne očekujte previše brzo. Takođe, ne prihvatajte posao koji ne želite samo da biste otišli na brod. Bolje je čekati pravu poziciju nego se mučiti mesecima. Mnogi ljudi koji su prihvatili bilo šta na kraju su dali otkaz ili se vratili kući pre vremena. Zato dobro razmislite pre nego što potpišete ugovor.

Zdravlje stopala: urasli nokti i dugo stajanje

Na brodu, posebno u restoranu, housekeepingu ili prodaji, provedete mnogo sati na nogama. Kombinacija dugog stajanja, vlage, uske obuće i čestog hodanja može da dovede do problema sa stopalima. Jedan od najčešćih jeste urastao nokat. Urastao nokat nastaje kada ivica nokta urasta u kozu oko nokta, što izaziva bol, crvenilo i otok. Ako se ne leči, može da se inf